Outplacement
Cette Charte d’engagement qualité a pour objet de formaliser les droits et les devoirs réciproques entre les employeurs et les salariés, dans le cadre de missions individuelles d’accompagnement à la mobilité externe.
1. Exercice du métier
Les compétences des consultants exerçant des missions individuelles d’accompagnement à la mobilité externe sont validées par le Dirigeant du cabinet pour les spécificités de leurs interventions.
Cette validation porte sur leur niveau d’expérience dans le conseil ou le management, leur formation et leur maîtrise de la relation en face à face.
2. Contrat
Le contrat commercial est conclu entre l’Employeur et le Cabinet. Il précise les objectifs de la mission d’accompagnement du salarié, les moyens mis en œuvre, la durée, le tarif et le périmètre de confidentialité. Il s’établit, en parallèle dudit contrat, un contrat moral entre le consultant et le salarié bénéficiaire, précisant les objectifs à atteindre ensemble.
3. Confidentialité / Reporting
Le Consultant s’astreint au secret professionnel pour tout le contenu des entretiens réalisés avec le bénéficiaire. Il s’engage toutefois à informer le signataire du contrat de manière régulière de l’état d’avancement de la mission jusqu’à l’issue contractuelle de celle-ci.
4. Refus d’une mission
Le consultant peut être amené à refuser une mission avec l’accord de la Direction du Cabinet.
5. Singularité
Le consultant adapte son accompagnement à chaque salarié bénéficiaire en fonction de sa personnalité, son expérience professionnelle et de ses attentes, en lui gardant un caractère essentiellement individuel.
6. Mise en œuvre
Le consultant définit et prend tous les moyens propres à permettre, dans le cadre de la demande du salarié bénéficiaire, le repositionnement professionnel de celui-ci. Il intervient selon une méthodologie s’appuyant sur des outils éprouvés et reconnus, qui vise à apporter la vision la plus complète possible sur les plans personnel et professionnel, dans le but de le rendre plus autonome dans la conduite de son parcours.
7. Moyens logistiques
Le Consultant met à la disposition du salarié bénéficiaire une infrastructure spécifique, dédiée aux prestations d’Outplacement et lui permettant de mener sa démarche de recherche efficacement.
8. Engagement du bénéficiaire
Le bénéficiaire s’engage tout au long de la démarche à mettre en œuvre toutes les actions nécessaires à son repositionnement. Il devra ainsi respecter le rythme des entretiens fixés en accord avec son consultant et suivre les recommandations de ce dernier pour atteindre l’objectif.
9. Interruption de la mission
Dans le cas où les conditions de bonne exécution et de bonne fin de mission, telles que définies dans le contrat ne sont plus réunies, la mission peut être interrompue à l’initiative du consultant et en concertation avec l’Entreprise signataire du contrat et la Direction du Cabinet.
10. Recours
En cas de différend, la Direction du Cabinet, signataire de la Charte, s’engage à recevoir le bénéficiaire en présence de son consultant.
Certifications & Chartes qualité
internes
Bilan de compétences
Le bilan de compétences est un droit fondamental du salarié. Il est inscrit dans la loi depuis 1991.
La loi définit le bilan de compétences comme une action permettant à des salariés ou demandeurs d’emploi "d’analyser leurs compétences professionnelles et personnelles, ainsi que leurs aptitudes et motivations, afin de définir un projet professionnel et, le cas échéant, un projet de formation" Art. L 6313-1 du Code du travail.
Aaagis Conseil exprime sa volonté de promouvoir toute action visant l’amélioration de la qualité du service et s’attache à respecter les 17 points qui définissent la méthodologie bilan :
1. Une information claire et précise est donnée à tous les demandeurs de bilan concernant la structure, le déroulement de la prestation, les méthodes et outils utilisés
2. La première rencontre est organisée avec le consultant expérimenté qui conduira le bilan
3. La démarche bilan de compétences s’appuie sur une méthodologie rigoureuse et éprouvée qui garantit le respect et des règles déontologiques, notamment de transparence et de confidentialité
4. Les modalités de réalisation du bilan sont précisées dans une convention qui est signée par le bénéficiaire, Aaagis Conseil et, s’il y a lieu, le commanditaire
5. Le bénéficiaire participe activement à son bilan : il s’implique dans la méthodologie du bilan, recherche l’information relative aux métiers, aux formations, réalise des enquêtes auprès de professionnels … Il est l’auteur de ses choix et l’artisan de son projet
6. La finalité du bilan est la définition d’un projet professionnel réaliste et réalisable, tant au regard des capacités du bénéficiaire que des réalités du marché du travail
7. Un conseiller bilan référent accompagne toutes les phases
8. Des compétences pluridisciplinaires, internes & externes, sont mobilisées : elles permettent un regard et une évaluation professionnelle croisés
9. Les équipes d’Aaagis Conseil sont qualifiées en matière de bilan de compétences et utilisent des techniques fiables et validées
10. La professionnalisation des intervenants est assurée par la mise en place d’actions de formation continue adaptées
11. Des échanges et des analyses de pratiques sont mensuellement planifiés
12. Chaque bilan comporte, au minimum, 7 entretiens individuels et n’excède pas une durée de 3 mois
13. Le travail de bilan contribue à l’identification des savoirs et savoir-faire pour favoriser la Validation des Acquis de l’Expérience
14. Le document de synthèse pouvant être utilisé par un tiers, est rédigé en termes compréhensibles pour tout lecteur et comporte uniquement des éléments liés au projet professionnel du bénéficiaire (la totalité des résultats détaillés est communiqué à la personne dans un autre document)
15. Les conseillers bilan respectent le caractère confidentiel des informations recueillies en bilan. Ils sont soumis au secret professionnel et ne peuvent transmettre tout ou partie du document de synthèse qu’avec l’accord écrit du salarié
16. Le recueil de l’évaluation du bénéficiaire sur la qualité de la prestation est systématiquement réalisé à l’issue du bilan
17. Un suivi est organisé 6 mois après la fin du bilan : Aaagis Conseil adresse un questionnaire au bénéficiaire et lui propose un rendez-vous pour l’aider dans la réalisation de son projet professionnel
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